Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит все существенные условия оказания услуг по созданию, разработке и продвижению интернет-сайтов, а также сопутствующих digital-услуг (далее — «Услуги»).

В соответствии со ст. 396, 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, оплата Услуг является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты, что равносильно заключению договора на условиях, изложенных ниже.

2. Термины и определения

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Тарлюк А.Ю., действующий под коммерческим обозначением SEOPilot.by.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.
• Услуги — создание сайтов, SEO-продвижение, контент-маркетинг, контекстная реклама, разработка Telegram-ботов и иные digital-услуги согласно прайс-листу.
• Сайт — интернет-ресурс seopilot.by.

3. Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с выбранным тарифом и согласованным техническим заданием, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Заказчик оставляет заявку через форму на Сайте, Telegram или email.

4.2. Стороны согласовывают объём, сроки и стоимость Услуг.

4.3. Заказчик производит оплату (предоплату) согласно согласованным условиям.

4.4. Исполнитель приступает к оказанию Услуг в течение 3 рабочих дней после получения оплаты.

4.5. Для разовых услуг (создание сайта) — предоплата 50%, остаток после сдачи проекта.

4.6. Для ежемесячных услуг (SEO, контент) — оплата до 5-го числа текущего месяца.

5. Стоимость и оплата

5.1. Актуальные цены указаны на странице /tarify и в индивидуальном предложении.

5.2. Оплата производится в белорусских рублях (BYN) банковским переводом, картой (bePaid) или через ЕРИП.

5.3. Исполнитель вправе изменять цены. Для действующих клиентов изменение цен вступает в силу со следующего расчётного периода с уведомлением за 30 дней.

5.4. Настройка контекстной рекламы включена в стоимость ведения при заключении договора сроком от 3 месяцев. При разовом заказе настройка оплачивается отдельно согласно прайс-листу.

5.5. Рекламный бюджет (стоимость кликов в Яндекс.Директ и Google Ads) оплачивается Заказчиком отдельно и не входит в стоимость услуг по ведению рекламы.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Оказывать Услуги качественно и в согласованные сроки
• Предоставлять отчёты о проделанной работе
• Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика
• Уведомлять о существенных изменениях в работе

Заказчик обязуется:

• Своевременно предоставлять необходимую информацию и материалы
• Производить оплату в установленные сроки
• Согласовывать материалы в разумные сроки после получения уведомления

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Права на созданный сайт переходят Заказчику после полной оплаты.

7.2. При использовании модели «Сайт включён» (ежемесячная оплата) — права переходят после 12 месяцев непрерывной подписки.

7.3. Исполнитель сохраняет право использовать проект в портфолио, если иное не согласовано.

8. Ответственность

8.1. Исполнитель не гарантирует конкретные позиции в поисковых системах, так как алгоритмы ранжирования находятся вне его контроля.

8.2. Исполнитель гарантирует выполнение согласованного объёма работ (количество статей, технические оптимизации, отчёты).

8.3. Гарантия результата. В течение первой недели работ Исполнитель фиксирует стартовые значения посещаемости сайта из поисковых систем (за предшествующие 30 дней) и позиций по согласованному списку запросов; зафиксированные значения передаются Заказчику в первом отчёте и являются точкой отсчёта. Если через 90 календарных дней с начала работ посещаемость из поисковых систем не превысила стартовое значение не менее чем на 20%, Исполнитель выполняет работы в течение следующих двух календарных месяцев без взимания абонентской платы. Если по истечении этого срока рост не достигнут, Заказчик вправе расторгнуть договор без применения штрафных санкций и без удержания уплаченных сумм за оказанные услуги.

8.3.1. Настоящая гарантия является обязательством Исполнителя по объёму и продолжительности работ, а не обязательством достижения конкретного результата ранжирования, и не противоречит пункту 8.1: алгоритмы поисковых систем находятся вне контроля Сторон.

8.3.2. Если стартовая посещаемость из поисковых систем составляет менее 30 визитов в месяц (новый сайт, отсутствие индексации), точкой отсчёта считается величина 30 визитов в месяц. Данное правило исключает формальное исполнение гарантии за счёт незначительных колебаний.

8.3.3. Гарантия применяется к услугам поискового продвижения и не применяется, если Заказчик не предоставил доступы к сайту и системам аналитики, вносил изменения в сайт без согласования с Исполнителем, привлекал к продвижению третьих лиц, приостанавливал работы либо допускал просрочку оплаты более 15 календарных дней.

8.3.4. Обстоятельства непреодолимой силы и внешние факторы. Исполнитель освобождается от обязательств по пункту 8.3, если недостижение роста вызвано обстоятельствами, находящимися вне его контроля и подтверждёнными независимыми данными: существенным изменением алгоритмов поисковых систем, сокращением поискового спроса в отрасли Заказчика более чем на 30% относительно периода начала работ, ограничением доступа к поисковым системам, а также обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, аварии сетей связи). Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 10 календарных дней и предоставить подтверждающие данные.

8.3.5. Началом работ считается дата предоставления Заказчиком полного комплекта доступов, зафиксированная в переписке Сторон.

8.4. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной за последний расчётный период.

9. Расторжение

9.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг, уведомив Исполнителя за 14 дней до окончания текущего расчётного периода.

9.2. При расторжении по инициативе Заказчика предоплата за текущий период не возвращается.

9.3. Исполнитель передаёт Заказчику все созданные материалы и доступы в течение 7 рабочих дней после расторжения — при условии полной оплаты стоимости сайта (п. 9.5, 10.4). Передача включает: исходный код сайта, дамп базы данных, контент и медиафайлы. Материалы, созданные в рамках поискового продвижения (тексты, страницы, изображения), передаются независимо от состояния расчётов по сайту.

9.4. При использовании рассрочки на создание сайта (п. 10) досрочное расторжение договора SEO-обслуживания не изменяет график платежей за сайт: Заказчик продолжает оплачивать оставшуюся стоимость сайта равными ежемесячными платежами в прежнем размере до её полного погашения. Требование досрочной оплаты остатка Исполнителем не предъявляется. Заказчик вправе погасить остаток досрочно по собственной инициативе — в этом случае передача материалов производится по п. 9.3 в течение 7 рабочих дней. Штрафы и неустойки за досрочное расторжение договором не предусмотрены.

9.5. Передача исходного кода сайта и дампа базы данных осуществляется бесплатно при условии полной оплаты стоимости сайта.

9.6. Миграция сайта на сторонний сервер (установка и настройка серверного ПО, перенос базы данных, настройка DNS и SSL) является отдельной услугой (от 500 BYN) и оплачивается согласно прайс-листу.

9.7. После расторжения договора SEO-обслуживания Заказчик вправе сохранить работу сайта на серверах Исполнителя на условиях тарифа «Поддержка без SEO» (100 BYN/мес), включающего хостинг, мониторинг доступности и мелкие правки. Подробности на странице тарифов.

9.8. Рекламные кампании (Яндекс.Директ, Google Ads) ведутся через агентский аккаунт Исполнителя. Заказчик получает гостевой доступ (только просмотр) к статистике рекламных кабинетов. При расторжении договора доступ к рекламному аккаунту передаётся Заказчику в течение 7 рабочих дней.

9.9. Чтобы рекламный бюджет не расходовался из-за незамеченных изменений, Исполнитель ежедневно снимает состояние рекламных кабинетов Заказчика (структура кампаний, объявления, ключевые слова, ставки, настройки) и сверяет его с предыдущим состоянием. Снимки хранятся у Исполнителя и используются только для того, чтобы обнаружить изменение и при необходимости вернуть прежние настройки. Если рекламная площадка сообщает, под чьим доступом внесено изменение, эти сведения используются исключительно для того, чтобы отличить правки Исполнителя от прочих; третьим лицам они не передаются и в открытом виде не хранятся. Заказчик вправе запросить снимки своих кабинетов, а также в любой момент письменно потребовать прекратить их снятие — в этом случае Исполнитель не отвечает за изменения, внесённые в кабинет не Исполнителем.

10. Рассрочка на создание сайта

10.1. При заключении договора SEO-обслуживания сроком от 12 месяцев Заказчик вправе воспользоваться рассрочкой на создание сайта.

10.2. Стоимость сайта распределяется на 12 равных ежемесячных платежей, добавляемых к стоимости SEO-обслуживания. Наценка за рассрочку не применяется: общая сумма платежей равна разовой стоимости сайта по прайс-листу.

10.3. По истечении 12 месяцев и полной оплаты сайт переходит в собственность Заказчика с передачей всех исходных материалов, кода и доступов.

10.4. В период рассрочки (до полной оплаты) исключительные права на сайт принадлежат Исполнителю. Сайт при этом остаётся доступным в сети и работает в обычном режиме; Исполнитель не вправе ограничить его работу по причине незавершённости расчётов, если платежи вносятся согласно графику.

10.5. Наступление гарантийного случая (п. 8.3) не изменяет условий рассрочки и не является основанием для досрочного истребования остатка: платежи за сайт продолжаются в прежнем размере согласно п. 9.4.

11. Реквизиты исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Тарлюк А.Ю.
• г. Минск, ул. Немига, 3, Республика Беларусь
• Телефон: +375 33 995-95-29
• Email: hello@seopilot.by

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Беларусь.

12.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

12.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.